Alonso o Hamilton?

A pocas horas de disputarse el Gran Premio de Hungria, y en el cual en las pruebas de clasificación tiene como lider al asturiano Fernando Alonso, les quiero dejar este divertido video, acerca de la lucha que vienen teniendo estos 2 pilotos de la Escuderia McLaren Mercedes Benz.

Para todos aquellos que seguimos la Formula 1, sabemos que el tema de este año, aparte de la lucha entre Ferrari y McLaren, esta entre la rivalidad entre Hamilton y Alonso. Mercedes teniendo en cuenta este tema lanza esta publicidad que juega a mostrar la intensa rivalidad que se vive en su escuderia entre estas estrellas mediaticas y deportivas.

Tarjeta de Negocios en los Maníes!!!

Cuando te presentas ante un nuevo cliente y le das la tarjeta personal con tu nombre y el de tu empresa siempre tienes la misma duda: ¿la guardará bien?, ¿no la extraviará entre tantas otras?, ¿cómo puedo hacer que la mía sea distinta para que se acuerde de mí y no de otro?

Pues Taberu Me es la respuesta: tan sencillo como dar a tu cliente un tarro con una abundante provisión de maníes en los que se ha estampado el nombre de tu empresa con un láser. Así, cuando tenga este en su oficina y quiera picar algo asociará tu empresa a la satisfacción de poder picar algo sano, nutritivo y, sobre todo, gratuito, gracias a ti.

Si es que estos japoneses nos llevan años de adelanto. Diganme si no es creativa la idea??

Chile todavía sigue atrasado en desarrollo y consolidación de marcas

Hoy, el branding es visto aún como un gasto más que como una inversión por parte de las compañías, aunque hay quienes aseguran que esto está cambiando.

SANTIAGO.- Ganar valor, ser más y que la gente la prefiera. Ése es el sueño de toda compañía.Multiexport, por ejemplo, en la celebración de su aniversario número 20, decidió modernizar su imagen corporativa e ir más allá con un proceso de branding que involucrara a la mayor parte de la empresa, desde la alta dirección.Si bien José Ramón Gutiérrez, presidente de la firma, cuenta que esta idea venía hace un par de años, recién se concretó en 2007.Estar en contacto con la misión y valores de la empresa a diario es, según el ejecutivo de Multiexport, uno de los principales beneficios que han obtenido. "El resultado es una compañía tremendamente coherente entre lo que hace y lo que piensa, y cuando se muestra así, los beneficios son gigantescos", afirma.

Mientras que en otros países el branding -manejo de las percepciones que provoca una marca en la gente con el fin de aumentar su valor- juega un rol preponderante en los presupuestos de las empresas, en nuestro país éste aún no despega."En Chile, el branding todavía es mirado como un gasto; el mercado no es lo suficientemente maduro", asegura Mauricio Carrasco, director de NU Branding.Aunque en este tema vamos algo atrasados con respecto de otras naciones, Luis Hernán Bustos, socio de B2o, sostiene que esto está cambiando y que las firmas están adquiriendo mayor conciencia de lo que se gana cuando se distinguen las fortalezas y los elementos que diferencian a una marca y se potencian.

Se identifican los aspectos más relevantes de ella, desarrollando una identidad que la represente, expresándolos de una forma atractiva y comunicándolos de manera coherente a través de todos los puntos de contacto, asegura Jorge Miguel Otero, de B2o.Un ejemplo del momento es la fusión del Banco de Chile con el Citibank, donde la marca "paraguas" será el Chile, pero aún no está claro qué pasará con Banco Edwards."Es posible hipotetizar que la ligazón emocional de los clientes del Edwards con su banco es tal, que aunque los aspectos funcionales se mantengan intactos, su banco no será el mismo si la marca es Banco de Chile", sentencia Karen Thal, gerente general de Research Internacional CADEM.La decisión de qué hacer con esta marca podría demorar un largo tiempo, dependiendo de cómo se configure la estrategia de la empresa, es la opinión de Alexander Celle, de Booz Allen Hamilton, quien plantea que podría ocurrir algo similar al caso de Banamex en México -adquirido por Citigroup en 2001- que hasta el día de hoy opera con marca e imagen independientes.Y es el branding interno una instancia fundamental, ya que, dicen los expertos en marketing estratégico, son los trabajadores los que marcan la diferencia para que una empresa sea consistente con lo que va a proyectar.

En este sentido, aseguran los entrevistados, en Chile se está avanzando en esta materia, ya que incluso se están creando cargos, cuyas funciones son coordinar las áreas de recursos humanos con marketing exclusivamente a nivel interno, ya que sin un personal comprometido, la marca nunca ganará valor realmente.Por ejemplo, aseguran, en una línea aérea o un banco que promociona un buen servicio, es necesario que esto se cumpla a lo largo de toda la cadena, por lo que los trabajadores deben estar "camiseteados" con los objetivos de la empresa.De exportación¿Y qué pasa cuando una empresa multinacional diseña sus campañas a nivel global y aterriza en mercados distintos? "Siempre quedan elementos que no son comprendidos o correctamente asociados", dice Matías Jullian, brand manager de Havana Club.Además, Jullian asevera que es justamente por esto que son los ejecutivos locales los que definen qué avisos, qué personajes y qué medios utilizar para llegar a la cultura local.

Articulo publicado por Tamara Busch, en la sección Economica y Negocios del diario El Mercurio

Marketing, conducta y costumbres

El ser humano es un animal de costumbre. Muchas acciones cotidianas son repetitivas e inconscientes. Según un estudio de INSEAD, al predecir conductas se puede tanto reforzar algunos hábitos y abandonar otros. El estudio, realizado por un equipo de especialistas encabezado por el profesor de marketing Pierre Chandon, lleva por título “¿Cuándo se repite el pasado? El rol de la auto-predicción y las normas”.

Chandon dice que la mitad de lo que hacemos es habitual y por lo tanto no necesita de la intervención de la conciencia. Eso, en sí, no es necesariamente malo, porque si tuviéramos que pensar todo lo que hacemos haríamos muy poco. Explica que el objetivo del estudio era averiguar si la gente repetiría lo que había hecho en el pasado y en qué circunstancias cambiaría sus hábitos.

Como se sabe que los hábitos son difíciles de abandonar, la investigación se propuso averiguar qué se puede hacer para que la gente cambie de hábitos. Para eso los investigadores formulaban a sus encuestados si iban a repetir el mes siguiente lo que habían hecho el anterior. Eso, dicen, hace que tomen conciencia y que aumente la posibilidad de que hagan lo que hacen normalmente, o que hagan lo que creen que deberían hacer.

El estudio abarcó actividades “normativas” (como ir al gimnasio dos veces por semana) y “no normativas”, como ir al supermercado. Sólo con formular la pregunta la gente recuerda lo que ha hecho en el pasado y, por lo tanto, es probable que repita en el futuro. Por eso, cuando no existe una conducta ideal, pedir a la gente que anticipe sus acciones futuras aumenta la probabilidad de que repitan su conducta pasada.

Chandon cuenta que al preguntar a estudiantes universitarios si piensan hacer ejercicios, una actividad normativa, descubrieron que los que no los hacen normalmente, se ejercitan más. Pero lo más sorprendente es que la gente que hace ejercicios todos los días, se da cuenta de que debería hacer otra cosa, tal vez estudiar o ejercitarse menos.

Por consiguiente...

Los investigadores descubrieron que cuando la conducta es normativa, el mero hecho de preguntar a la gente sobre sus intenciones futuras sobre esa conducta, “rompe el hábito”. Entonces se produce una especie de regresión hacia la norma: todo el mundo se acerca más al promedio.

Estos descubrimientos podrían tener gran importancia para las actividades de marketing, como así también para las políticas públicas con referencia a temas de salud. Es allí donde, según Chandon, todo el tema se vuelve complicado. Porque cuando, con el fin de clasificar, uno pregunta a la gente ¿usted hace ejercicios? ¿usted consume droga? ¿Usted practica sexo sin protección? se hace evidente que el interrogatorio tiene como objetivo identificar personas que podrían estar en zona de riesgo, pero lo que a veces no advertimos es que ese simple interrogatorio podría influir en la conducta de la gente; puede que algunos se acerquen más a “la norma” pero también que otros la repitan más luego de reflexionar sobre la pregunta.

Todos estos son aspectos psicológicos que influyen en la gente sin que ésta se dé cuenta. En el renglón comida, tomamos unas 200 decisiones diarias, la mayoría de ellas sin pensar. Para los marketineros es importante saber qué va a reforzar los hábitos y qué los va a romper. Entonces se podrá usar el interrogatorio según lo que se quiera hacer, si reforzar un hábito o cambiarlo.

El estudio estuvo a cargo de Pierre Chandon, de INSEAD

E - Marketing

El envío de boletines y newsletters via e-marketing personalizados es una de las estrategias de mercadeo más poderosas y que ofrece interesantes reditos si sabe ponerse en práctica.

“Usados adecuadamente, los boletines de noticias puede ser una de las formas más influyentes y poderosas de Marketing existentes”. Al menos así lo creen Matt Blumberg y Michael Mayor, directores de Return Path, una de las empresas de mayor éxito en el envío de boletines de noticias.

Esta afirmación se refuerza con los datos de un reciente estudio realizado por ChoiceStream, del que se extrae que el 81% de los usuarios de Internet desean obtener un contenido más a la medida, mientras que el 64% afirmaba estar dispuesto a facilitar los datos necesarios para recibir recomendaciones de productos y contenido a medida, y un 56% incluso proporcionaría sus datos personales. Además, un 40% estaría de acuerdo con un seguimiento de sus movimientos en la red y de sus transacciones.

Sin embargo, el uso ético e inteligente del medio es imprescindible para conseguir un éxito que sólo llegara si se logra la confianza de las personas a las que nos dirigimos.
En este sentido, Blumberg y Mayor continúan diciendo: “la mayoría de los más exitosos y rentables distribuidores de correo electrónico han construido su negocio y su reputación proporcionando el tipo de valor añadido y de personalización que sólo un boletín de noticias puede suministrar”.

Para lograr este valor añadido, una de las estrategias básicas es desmarcarse de lo que hace el resto de la competencia. Los mejores especialistas en la materia coinciden en que lo más importante de un boletín debe ser el contenido, que tiene que estar enfocado a las relaciones, además de ser auténtico y genuino. Sin embargo, el error más habitual que se suele cometer es el envío exclusivamente de ofertas y de información interna. Por ello, se recomienda que la proporción entre contenido y anuncios sea aproximadamente de un 80% y 20% respectivamente.

De forma paralela, estas herramientas de marketing presentan importantes ventajas frente a otras alternativas. En este sentido, Michael J. Katz, uno de los expertos más reconocidos en la composición y gestión de boletines de noticias, destaca el hecho de que, si los contenidos son adecuados, posicionan al propietario como un experto de facto en la materia. Igualmente se trata de una vía bidireccional de diálogo con el cliente por su carácter interactivo.

En esta línea, su lectura y lo que se hace con ellos puede ser medido, aportando valiosos datos estadísticos a la organización. Por lo que respecta a su precio, resultan muy económicos y no tienen costes variables, y además ofrecen la posibilidad de reenvío y archivo, donde se encuentra otra de sus ventajas. Finalmente, si los boletines se ajustan a los deseos de los lectores, permitirán incrementar las ventas.

Sin embargo, no todo es de color rosa en el mundo de los boletines. Así, los mayores enemigos a los que se enfrentan son dos viejos conocidos de todos: el spam, y el gran número de boletines que cada día llenan los buzones de entrada de los usuarios. Ante esta dura competencia, la calidad es la única solución que permitirá destacar a los más relevantes, relegando el resto a la papelera.

En conclusión, el envío de boletines de noticias no sólo es rentable sino que además, haciéndolo de la manera adecuada y manteniendo la regularidad, se revela como uno de los elementos más efectivos para el departamento de marketing.

fuente: Eugenio Velazquez

Encontrar Sentido en la Incertidumbre

Les quiero compartir esta nota realizada a Charles Handy (es un poco extensa pero vale la pena), a mi entender uno de los mas importantes gurus del management, que tiene la brillante capacidad de relacionar temas de la vida personal con elementos empresariales, como pocos pensadores. De origen Irlandes, se ha convertido en uno de los pensadores en administración más influyntes, aparte es fundador de The London Business School.




Los tiempos que estamos viviendo son muy confusos, porque muchas de las cosas que daban forma a nuestra vida están desapareciendo. Las instituciones en que nos basábamos, especialmente la organización del trabajo, ya no son tan seguras o tan ciertas.

En primer lugar, las organizaciones de trabajo están desapareciendo muy rápidamente en los últimos tiempos. Un tercio de las 500 compañías de la revista Fortune han desaparecido siete años después de su publicación.

En segundo lugar, aunque sobrevivan como instituciones, no van a proporcionarnos el tipo de vida que nuestros padres nos hicieron esperar. Si dirigimos la mirada hacia otras instituciones -la ley, las estructuras políticas, la monarquía- encontramos que también ellas están siendo cuestionadas. Son ídolos con pies de barro; descubrimos que están guiadas por meros mortales.

Por tanto, es comprensible que nos sintamos muy inseguros en lo referente al futuro. Para poder alcanzar cierto sentido de cohesión, creo que, utilizando al máximo nuestras mejores habilidades, debemos tratar de descubrir cómo va a ser el futuro. Eso es lo que voy a intentar hacer. Quiero convencer a la gente de que hay, al fin y al cabo, algún sentido en todo el enorme sin sentido que nos rodea.

El conjunto parece ser caótico, pero caos tal vez no sea la palabra justa para describirlo.Desde el punto de vista de la ciencia, el caos no es caótico. De hecho, el caos explica que hay una estructura subyacente en todas las cosas y que existen razones para que se produzcan determinadas situaciones.

Pero también hay espacios en las razones, por lo cual se puede realmente actuar en el resultado final de las cosas. Y es eso lo que encuentro tan tremendamente apasionante en medio de toda esta incertidumbre, incluso anarquía, en que nos hallamos inmersos. Porque esto significa que el futuro no está previamente ordenado, ni siquiera en la ciencia-, lo cual significa que un pequeño movimiento de las alas de una mariposa, o yo mismo haciendo algo, puede hacer que el mundo cambie un poquito.

Hasta cierto punto, soy algo pesimista sobre el futuro porque lo percibo como tiempos difíciles. Pero muy en el fondo me siento optimista porque lo percibo como una época de grandes oportunidades para muchos individuos que nunca pensaron que podrían influir en el mundo.

Paradojas


Si vamos a intentar encontrar algún sentido en toda esta confusión que nos rodea, debemos hallar la manera de organizarla en nuestra mente para empezar a entender lo que realmente está sucediendo en el mundo e intentar hacer algo al respecto.Mi manera de llevarlo a cabo es aceptar que no existen respuestas simples o correctas a la vida, que está llena de contradicciones y sorpresas y que de hecho está llena de paradojas.

Pero si podemos aprender a entender y aceptar estas paradojas, creo que podemos llegar a encontrar un sendero a través de ellas, podremos convivir con ellas ymanejarlas.Esto es especialmente necesario cuando los tiempos se vuelven más turbulentos, porque en esos momentos el mundo se vuelve todavía más complejo y difícil de entender. De hecho, en cualquier parte adonde dirijamos la mirada, la paradoja parece ser la compañera del progreso económico.

Lo que la paradoja me hace pensar es que dos pensamientos opuestos pueden ser ciertos al mismo tiempo. Por ejemplo, uno puede estar enamorado de una persona, la cual, en determinados momentos, le puede desagradar. Puede desear al mismo tiempo la continuidad y el cambio y tenerlos ambos. Lo que debemos hacer es aprender a equilibrar los opuestos.Es como montar en un columpio.

Uno tiene que saber que para que el columpio funcione, tiene que haber una sucesión de movimientos ascendentes y movimientos descendentes y que ambos opuestos son necesarios para conseguir que el columpio se mueva, un juego en que el movimiento y la emoción se producen por el equilibrio entre contrarios, porque es inevitable que la vida esté llena de paradojas. Creo que la clave para el progreso, e incluso para sobrevivir en la vida y tener éxito, es darse cuenta de que las contradicciones pueden coexistir, y aprender a vivir con ellas.

Por ejemplo, yo sostengo que las organizaciones tienen que ser centralizadas y descentralizadas al mismo tiempo. Deben ser globales y locales al mismo tiempo. Diferenciadas e integradas. Muy ajustadas y sueltas. Tienen que hacer planes a largo plazo y, sin embargo, seguir siendo flexibles. Sus trabajadores deben ser más autónomos pero, por otra parte, estar integrados en un equipo.

Pero el hecho es que no podemos dejar que todo esto confunda a la gente. Debemos encontrar la manera de vivir y trabajar con este tipo de contradicciones para reconciliar los opuestos en vez de vernos obligados a elegir entre ellos.No creo que la mayoría de las personas puedan manejar la paradoja con facilidad, por lo cual tendremos que intentar hacer la vida más simple para entenderlo.

La primera medida que podría tomarse sería conseguir que las personas se diesen cuenta de que existe la paradoja y de que la solución no es sencilla. No existe un camino fácil hacia la gloria y la felicidad enla vida. Pero, por otra parte, necesitamos dar cierta estructura a las cosas para que sea más fácil aprender a manejar la paradoja.


El principio de la rosquilla


Yo utilizo lo que llamo “el principio de la rosquilla”, que dice que la vida es como una rosquilla invertida, en la cual el agujero está en el exterior y la masa en el centro. En la visión del mundo que conlleva este principio, el centro está fijo, y en ese espacio limitado a su alrededor es donde podemos hacer la diferencia. El centro nos da ese poco de seguridad ycerteza que todos necesitamos, mientras que el espacio nos proporciona la flexibilidad necesaria para montar el columpio.

Así podemos ver, por ejemplo, que hay algunas actividades centrales en toda organización -los puestos esenciales y las personas necesarias para llevarlos a cabo-, pero alrededor de este centro tiene que haber un espacio abierto lleno de trabajadores y de proveedores flexibles.Conocemos muchas organizaciones muy novedosas que no tienen una rosquilla completa. Son esencialmente redes que tienen un pequeño centro de gente clave que les proporcionan una competencia central durable, y una serie de asociaciones con organizaciones aliadas, proveedores y trabajadores de jornada parcial, profesionales independientes y clientes que les dan la flexibilidad necesaria para sobrevivir en un mundo caótico.

El tema estratégico para las organizaciones del siglo XXI, será poner en el espacio alrededor de éste. Por ejemplo, una organización tiene que ser lo suficientemente pequeña como para ser humana y flexible, pero al mismo tiempo, en determinadas áreas, tiene que ser grande, porque necesita cierto nivel que ofrecer al mercado, un nivel de investigación o un alcance mundial/global.

Esta es la razón por la cual por todas partes vemos organizaciones luchando con la necesidad de descentralizar y de centralizar al mismo tiempo.Esta idea en sí no es nueva en absoluto. De hecho, desde Aristóteles hemos estado experimentando con el mismo principio en política; es lo que llamamos federalismo.

En el federalismo siempre hay un centro fuerte pero se deja un espacio considerable para decisiones locales. Está centralizado en ciertos aspectos y descentralizado en otros. Es grande, y al mismo tiempo, pequeño. Está regulado en algunos aspectos y carece de regulación en otros. Por ello podríamos decir que se trata del principio de la rosquilla llevado a la práctica, si exceptuamos el hecho de que el federalismo está constituido por una variedad de rosquillas con una gran diversidad de tamaños y formas en una construcción multipolar.

La Importancia del Momento Correcto en el Marketing Directo

La principal razón por la que los consumidores no adquieren un producto o servicio a través del marketing directo es porque la oferta "no llegó en el momento indicado".


Así lo desvela el estudio "DM Consumer Response", elaborado por la Asociación de Marketing Directo en Estados Unidos (DMA por sus siglas en inglés). El 24,4% de los encuestados respondió que no compraron porque no recibieron la oferta en el mejor momento.

"Estos datos son de gran importancia para entender el marketing directo", asegura Peter A. Johnson, vicepresidente de investigación y inteligencia de la DMA. "El tiempo es la siguiente barrera a superar".

Otras de las razones por las cuales los encuestados afirmaron no haber comprado fueron: "Porque la oferta no era relevante" (23,6%), "ya lo había comprado" (13%), "sólo quería información" (6,2%) y "es muy caro" (5,7%).

Por otro lado, las principales motivaciones para la compra fueron "buen precio" (24,7%), "soy cliente habitual" (16,3%), "es algo único" (11,1%), "era una oferta especial" (10,4%) y "facilidad de compra" (8,6%). Otro de los datos que reveló el estudio fue que el 79,6% de los consumidores realizó al menos una compra a través del marketing directo en el último año.

Fuente: Marketingdirecto

Alibaba confirma su intención de salir a bolsa en Hong Kong

La mayor compañía china de comercio electrónico, Alibaba, ha solicitado su salida a bolsa en Hong Kong, donde podría convertirse en la mayor compañía de alta tecnología. El presidente de la firma, Jack Ma, confirmó la noticia en la reunión anual de la compañía, celebrada este fin de semana.

De acuerdo con Tao Ran, portavoz de Alibaba, aún no existe un calendario para la salida a bolsa y la compañía no ofrecerá por el momento detalles sobre la operación. Sin embargo, los analistas locales señalan que la oferta pública inicial podría recaudar 7.800 millones de dólares HK ( cerca de mil millones de dólares USA) y elevar el valor total de mercado de la compañía por encima de los 4.000 millones de dólares USA.

Si la operación logra finalmente el éxito previsto, el valor total de las acciones del grupo Alibaba, matriz de Alibaba.com, Taobao.com, Alipay.com, Yahoo! China y Alisoft.com, podría exceder los 10.000 millones de dólares USA, superando a sus rivales Tencent, Baidu y Netease. Los analistas también subrayan que la salida a bolsa podría convertir en millonarios a los trabajadores de la compañía, quienes poseen una amplia proporción de sus acciones.

Actualmente los tres mayores accionistas de Alibaba son Yahoo!, con una participación del 40 por ciento, Jack Ma y su equipo gestor, con el 28,2 por ciento, y Softbank, con el 16 por ciento. En su intervención en la reunión, Ma señaló que la salida a bolsa es el mayor desafío que el grupo ha afrontado desde su creación nueve años atrás.

La compañía utilizará el capital obtenido para ampliar sus actividades en el mercado internacional y optimizar sus servicios comerciales a través de internet, señala hoy el diario Shanghai Securities News. Alibaba, cuya oficina central se encuentra en Hangzhou, capital de la provincia oriental china de Zhejiang, ha evolucionado para convertirse en la principal firma de comercio electrónico en apenas nueve años y cuenta con más de tres millones de miembros de 200 países y regiones.(Xinhua)

Branding: Orgullo de Pertenencia

EL orgullo de pertenencia es uno de tantos factores que maneja el branding. A través de diferentes acciones relacionadas con el desarrollo de la marca, una empresa puede mejorar su percepción de cara a los empleados y candidatos. Mejorar el orgullo de pertenencia a la marca y a la empresa, ayuda a captar mejores profesionales, que los mejores profesionales tengan interés por tu empresa y que por tanto puedas tener fuerza a la hora de negociar.

¿Como encuentras a gente para tu empresa?

Tus empleados, directivos, deben ser los primeros prescriptores de tu empresa. Es decir, tus empleados, son los que deben invitar a otros empleados a unirse a tu empresa.
El boca a boca, el "están buscando a alguien con tu perfil", "tu lo harías bien en este puesto", son estrategias clave. Esta estrategia de captación de talento, pasa por tener a tus empleados contentos y orgullosos de pertenecer a la empresa en la que están.

¿Tu crees que tus empleados recomendarían a sus amigos a unirse a la empresa?

Si crees que no, ya sabes la respuesta.
Si crees que si, incentiva esta acción.
Haz que tus empleados difundan la marca, hablen con gente, "oye, tu no conoces a alguien que pueda...". Estas acciones pueden llegar a que empleados clave participen en foros, conferencias, charlas, debates, blogosfera, etc... donde potenciales candidatos pueden aparecer y ser detectados.
Evidentemente este tipo de compromiso con la empresa, el dar la cara por la empresa, requiere de un mínimo orgullo de pertenencia y compromiso. Si no existe este sentimiento, los empleados no participarán en foros, debates, charlas... Y una empresa oscura, desconocida, ajena, que no comunica, es más complicada mostrarse atractiva a los potenciales candidatos ante una oferta anónima en un tablón de anuncios.

Evangelistas de tu propia empresa

El orgullo de pertenencia empieza por los dueños de la empresa. Los dueños de la empresa deben ser evangelistas de su propia marca, productos, servicios.
Deben ser capaces de transmitir a los empleados entusiasmo, claridad, cercania, transparencia.
Muchos empresarios este tipo de acciones las ven ajenas a su labor. Si es tu caso, sencillamente busca a alguien dentro de tu grupo de confianza que se ocupe de esto.
Tiene que ser una persona a la que le guste comunicar. Que sepa festejar las victorias y que sepa comunicar las derrotas de una forma constructiva. Tiene que ser alguien que haga equipo y que sepa inculcar orgulllo a su gente.

Y todo esto, ¿realmente sirve para algo?

Un bar con camareros mediocres es un bar mediocre por muy buena que esté la tortilla.

En las empresas en las que existe un servicio, es fundamental tener a los mejores profesionales. Tu empresa será mejor cuanto mejor equipo humano tengas. No hay "producto" que vender. Tu vendes lo que tu gente hace. Si tu gente es buena, vendes un buen servicio. Si tu gente es mediocre, vendes un servicio mediocre.
En este tipo de empresas, es esencial tener a los mejores. Los mejores se van a las mejores empresas y las mejores empresas captan a los mejores. Si tu empresa no es la mejor, no es conocida, no tiene una "marca" deseable, los mejores tendrán mucha dudas a la hora de unirse a tu equipo. Si tu empresa es la mejo y lo comunica, los mejores estarán llamando a tu puerta y te será fácil encontrarlos, seleccionarlos y ofrecerles condiciones adecuadas para las dos partes.

El nuevo marketing de la lectura

Una editorial argentina seduce a los lectores con la estrategia del sampling y regala los primeros capítulos de un gran libro para disfrutar en los viajes de larga distancia, una atractiva opción al sueño, al video o a mirar por la ventanilla.

Los pasajeros suben al omnibus en Retiro listos para emprender el clásico viaje de regreso a Rosario de cuatro horas de duración. Sobre cada uno de los asientos, un pequeño fragmento de la novela El enigma de París, del escritor argentino Pablo De Santis –premio Planeta-Casamérica de narrativa iberoamericana 2007– aguarda a un nuevo posible lector.

Lectores y no lectores, todos por igual son invitados a saborear ese primer capítulo, a lo largo de un viaje extenso en el que cualquier atractivo resulta más tentador que la contemplación de las decadentes películas clase D que las empresas de transporte seleccionan para difundir a sus pasajeros.

Sin embargo, no todos se muestran atraídos por el material gratuito, ni siquiera la mayoría. Sólo unos pocos viajeros se prenden a la lectura apenas el colectivo sale de la dársena; quizás se trata de lectores de siempre, de los que no necesitan que se los estimule con estrategias de mercado.“La idea surgió a comienzos de este año –explica Sebastián Ansaldi, gerente de Marketing de la Editorial Planeta, promotora de la iniciativa, a Rosario3.com– y empezamos a ponerla en práctica en algunos bares de Buenos Aires, los sábados por la mañana”.

Según Ansaldi, está probado que esos días los bares son frecuentados por una cantidad superior de gente que tiene mucho más tiempo para quedarse tomando café, sin tanto apuro para entrar al trabajo y con más predisposición para leer.“Algunos leen el diario, otros llevan algún libro propio, pero muchos tal vez quieren leer algo y no tienen nada a mano por eso empezamos por allí y unos meses más tarde, pasamos al transporte de larga distancia”, plantea.

La estrategia de marketing utilizada por la editorial es conocida en el mundo como de los mercados como samplig (significa muestra) y si bien su uso en Argentina es bastante nuevo por parte de las editoriales, ya ha sido implementado por otras industrias, en especial las de cosmética para promocionar productos nuevos.“Lo que intentamos es salir de lo clásico afirman desde la editorial, y aprovechar la gran cantidad de gente que circula en los micros, sobre todo en época de vacaciones.

La estrategia, según Ansaldi sirve no sólo para aumentar las ventas –ya que quienes se sientan intrigados por ese primer capítulo, es probable que quieran saber cómo sigue–, sino también para difundir el nombre de algunos escritores que si bien son conocidos, no están instalados todavía en la memoria de los potenciales lectores”.

Tom Peters: Innovación

¿Quién es Tom Peters?

“En busca de la excelencia” es considerado uno de los tres mejores libros de negocios de toda la historia. Es quien, en mi opinión, cambió los conceptos arraigados de management hacia enfoques más virtuosos.

Hoy quizá sus conceptos sean moneda común. En 1982, al momento de la publicación, fue un cambio verdaderamente radical de enfoque, de visión, de interpretación y de incitación a la acción. Tom Peters, fue declarado "gurú de gurús" por The Economist y Fortune.

Algunas celebres y útiles máximas de Tom Peters :

1) "Cuando el capital y la tecnología son accesibles a todos por igual, lo que marca la diferencia es la calidad del capital humano."

2) Tom Peters, comenta el tipo de lápida que espera evitar el día de su muerte: «Podía haber hecho algunas cosas realmente fantásticas... pero su jefe no se lo permitió». En cambio, sí desearía que su lápida dijera exactamente: «Fue un jugador». Dicho de otro modo, «lo intentó».

3) La última fuente de competitividad está en el diseño de "productos cool que todo el mundo quiere tener", algo para lo que hace falta tener a toda la empresa orientada hacia el diseño: "Es la actitud de Apple y de BMW".

4) Recomiendo vehementemente la innovación constante como única vía para sobrevivir en un mercado altamente competitivo y sobre todo, globalizado.

5) Mejor pasar a la acción, para no pararse y continuar, siempre con la mirada puesta en la innovación: “hacer las cosas es mucho mejor que hablar de ellas, actúa”.

6) El perfil de la mujer es muy positivo en términos de liderazgo y desarrollo del espíritu comercial. Los hombres están mucho más anclados en la competitividad y “sólo saben declarar la guerra”, mientras las mujeres tienen mejores capacidades para desarrollar un liderazgo positivo y desde hace mucho tiempo vienen demostrando sus grandes cualidades para el desarrollo de la gestión comercial.

7) “ El 90% de lo que hacemos tiene que ver con las relaciones interpersonales”.

8) “ Los líderes florecen en el caos y buscan soluciones novedosas e innovadoras”.

9) “ Me he convertido en un obseso de la innovación. Incluso sueño con ella”.

10) “Llevamos veinte años hablando del futuro. Pero el futuro ha estado aquí la semana pasada y ni siquiera le hemos echado un vistazo”.

Diez tips, que leídos hoy, después de 25 años tienen tanta vigencia como aquellos años y lo más probable es que nunca pasen de moda.

Como dijo un filósofo famoso "LO QUE TIENE LA CAPACIDAD DE SOBREVIVIR, ES LO REALMENTE SENSATO", una de esas cosas, es que lo UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO Y LA ÙNICA MANERA DE ESTAR ACOMPASADO ES SER PARTE DE ESTE, ESO SE LOGRA CON INNOVACIÒN.

Los Simpsons

Hoy se estrena a nivel mundial la primera pelicula de Los Simpsons,
Tras 18 años de cultivar fanáticos alrededor del mundo, la familia de color amarillo sale de la pantalla chica. Con motivo del estreno de su primer film, el mundo del marketing se encargó de recrear la ciudad de Springfield en el mundo real, con todas sus detalles y un batallón de marcas a cuestas.

Un hecho inusual merece tomar medidas inusuales. Esa es la filosofía que adoptaron los productores de Los Simpsons a la hora de planear la estrategia de marketing del primer largometraje “amarillo”. Y es que no sólo es uno de los hechos más esperados del año, sino de toda una generación que nació con ellos.

Los Simpsons nacieron a en 1985 y acumulan 18 temporadas ininterrumpidas en el prime time de la TV norteamericana. Sus más de 400 capítulos se emitieron en 90 países y tradujeron a 45 idiomas. El imperio amarillo habría generado ganancias superiores a los u$s2.500 millones.

La inminente llegada de la película, que se estrenará en todo el mundo el próximo 26 de julio, también llamó la atención de las marcas. La que tomó la delantera en el co branding fue Kraft. La marca de alimentos realizó una promo especial con sus galletitas Oreo. Todos los paquetes de galletitas vienen acompañados por un calco con los protagonistas del show, alguno de los cuales traen premios.

También se sumaron las golosinas de 2 en 1. La marca del grupo Arcor presentó una línea de chicles globo con motivo de los Simpsons y su largometraje.
Entre miedo a filtraciones y la expectativa del público, gran parte de la promoción del film corrió a través del marketing viral. Desde trailers en el cine hasta cortos por Fox, el tono de la promoción se mantuvo relativamente bajo. Sólo con el anuncio del estreno bastó para llamar la atención.

Sin la presión de tener que “vender” algo que ya está instalado, se generaron creativas y diferentes. “El film sólo se asoció con empresas que pudieran hacer cosas que nunca se hubieran hecho” comentó a The Hollywood Reporter Lisa Licht, vicepresidente de marketing global de los estudios 20th Century Fox.

La movida promocional más fuerte es la que se relaciona con Springfield. Desde principios de año, la productora comenzó a buscar “La” ciudad desde la cual realizar el lanzamiento oficial del film.

El problema es que Springfield, la ciudad natal de los Simpsons, es un nombre muy común. Desde el anuncio, alrededor de quince ciudades con ese nombre entablaron una carrera por albergar la avant premiere.

Semanas atrás se dio a conocer que la ganadora fue un pueblo homónimo del estado de Vermont, un estado ubicado al noreste de EEUU. La pequeña ciudad cuenta sólo con 9.300 habitantes y una fisonomía muy similar a la de caricatura (con una planta nuclear, una prisión, una pista de bowling, entre otras cosas).

A la Springfield “de carne y hueso”, la productora del film le sumó el minimercado donde habitualmente realizan las compras los personajes. Así es que los 7-eleven se convirtieron en la original Kwik-e-Mart.

La cadena norteamericana de “convenience store” (minimercados similares a los de las estaciones de servicio) fue elegida para traer a la realidad de la tienda del hindú Apu. Sólo doce de los 6.400 locales que tiene 7-eleven en EEUU y Canadá serán “rebrandeados”como Kwik-e-Mart.

Para lograr el efecto de realidad, cada uno de los doce locales contarán con una línea de los productos que consumen los mismos protagonsitas. Las marcas que salieron de la pantalla y llegaron a los anaqueles de los 7-eleven “rebrandeados” son la gaseosa Buzz Cola, los cereales KrustyO’s, Squishees (una especie de refresco a base de hielo y jarabe), las donas Sprinklicious y una serie especial de “El Hombre Radioactivo”, el comic favorito de Bart.

Según informa The Hollywood Reporter, a dos días de estrenados, estos locales llegaron a duplicar sus ventas. Mientras que desde la cadena esperan que los números suban a medida que se acerque el estreno oficial del filme.

El convenio entre 7-eleven y Los Simpsons también contempla la venta de merchandising oficial en todos sus locales.
La idea del reverse product placement entre ambas marcas fue idea de la oficina de Chicago de Leo Burnett.

A diferencia de los que se esperaba, la asociación entre el film y el mundo del marketing maneja discretamente la relación entre el producto de culto y la promoción masiva. Fiel a la serie, el largometraje tiene contados “partners” para su lanzamiento. A 7-eleven sólo se suman Burger King, Samsung, Jet Blue y la marca de ropa Vans.

Según comentaron a The Hollywood Reporter personas cercanas a la producción, los creadores fueron muy selectivos con el aspecto creativo a la hora de cerrar acuerdos de branding. “El objetivo no era conseguir la mayor cantidad de anunciantes posibles, sino conseguir los que se ajustaran al contexto y al mensaje del film”.

La elección de Burger King no resulta muy difícil de dilucidar. La marca tranquilamente podría ser confundida con Krusty Burger, por la gran similitud en cuanto a imagen. Por otro lado, en algunos capítulos se da a entender que el “McDonalds” dentro de la serie no tiene sede en Springfield sino en Shelbyville, la ciudad vecina y rival de los Simpsons.

La cadena de hamburguesas viene realizando acciones promocionales de alto impacto, de la mano de Crispin Porter+Bogusky. Burger King tendrá una línea especial de muñecos y bolsas con motivos de los Simpsons. También realizará acciones de co branding en internet.

Por el lado de Vans, está muy relacionada a los jóvenes, en especial a un segmento menos masivo. El co branding con la marca de ropa apunta a llegar a todos aquellos que no sean atraídos por Burger King.

Para ello, Vans convocó a un grupo de aristas para que realicen una serie limitada de zapatillas con motivo de los Simpsons. Estos productos luego serán vendidos en algunos pocos locales en la principales ciudades de EEUU.

Por su parte, Samsung y JetBlue realizarán acciones de cop branding tradicionales, con contenido del film y la imagen de los protagonistas de la serie. La línea aérea presentará un canal especial dedicado a los Simpsons en sus vuelos. Por su parte, la firma de tecnología coreana lanzará una línea de celulares amarillos con contenido exclusivo.

La importancia de un buen briefing

Hace unos días publique este articulo La publicidad que asusta a los clientes, les dejo este comic... jeje

Creo que así queda mas claro el mensaje no?

Street Royal

Muy buen ejemplo de cómo puede aprovecharse el entorno cuando se tienen las ganas y el talento para hacer publicidad de alto impacto y primer nivel.

En este print podemos ver cómo se aprovechó el recurso del edificio en escuadra para poder simular un pastel cortado (que se ve delicioso).El anunciante es Royal, aquella marca con la que de niños nos hacía la abuela deliciosos pastelillos. La agencia responsable es JWT Curitiba, Brasil.

En los momentos de crisis, la imaginación es más importante que el conocimiento

Cuentan que había un ciego sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un pedazo de madera en la cual se leía:

"POR FAVOR, AYÚDENME, SOY CIEGO"

Un creativo de publicidad que pasaba frente a él, se detuvo y vio unas pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso tomó el cartel, le dio la vuelta, tomó una tiza y escribió otro anuncio. Volvió a poner el pedazo de madera sobre los pies del ciego y se fue.

Por la tarde el creativo volvió a pasar frente al ciego que pedía limosna, su gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego reconoció sus pasos y le preguntó qué había puesto en el cartel.El publicista le contestó: “Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras”, sonrió y siguió su camino.

El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía:

“HOY ES PRIMAVERA Y NO PUEDO VERLA”

CAMBIEMOS de ESTRATEGIA cuando no nos salgan las cosas y veremos que las COSAS pueden CAMBIAR.

• Si continúas haciendo siempre lo mismo, obtendrás siempre los mismos resultados. Para conseguir algo nuevo, debes hacer algo diferente. (Albert Einstein)


• En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento.


• Lo importante es no dejar de hacerse preguntas.

El Sonido Del Silencio

Por David Fischman

OPINIÓN. En un Congreso Internacional de Liderazgo realizado en Washington, asistí a una ponencia cuyo titulo me atrajo: "Espíritu, silencio y reflexión en liderazgo". La sala estaba, sorprendentemente, llena con más de cincuenta doctores de las mejores universidades americanas, interesados en profundizar sobre el silencio y lo espiritual. Todos comentaban la importancia del silencio en el liderazgo. Lo consideraban una pieza fundamental en el entrenamiento de liderazgo.

¿Qué es el silencio?

Es dejar nuestra actividad diaria y sentarnos solo con nosotros mismos. Es tener un momento para dejar de hacer y empezar a ser. Es un espacio para buscar nuestra verdadera identidad. Es dejar de lado nuestros roles: nuestra profesión, nuestro rol de familia, nuestro rol de amigo, nuestra cultura y religión, para ponernos en contacto con lo único que queda al final: nuestro espíritu.No es fácil. Cuando entramos en silencio el primer reto es acallar el sonido externo, la bulla de autos, personas, pájaros y otros sonidos.

Esto se puede lograr si nos concentramos; esa es la parte más fácil. Lo más difícil es acallar nuestra bulla interna, nuestros pensamientos. Haga la prueba en este momento. Siéntese unos minutos en silencio y verá cómo una lluvia de pensamientos le mojarán la mente con preocupaciones del futuro o del pasado.¿Por qué entrar en silencio cuando hay tanto que hacer? Es como esa persona que se encuentra con un leñador en el bosque cortando un árbol con una sierra. La persona, al ver que el leñador mueve y mueve la sierra sin cortar nada ya que su sierra está desafilada, le pregunta: "¿Por qué no para y afila su sierra?" El leñador le responde. "No puedo parar, tengo muchos árboles que cortar". Entrar en silencio es afilar nuestra sierra.

Es sorprendente lo que ganamos dejando de hacer cosas. Aunque nuestra cultura nos oriente cada vez más a la acción, es cuando dejamos de hacer cosas que mejoramos como personas. Es como querer ingresar a una habitación, donde la puerta se abre hacia fuera, empujándola hacia adentro. Podemos pasarnos todo el día intentando abrir la puerta, forcejeando y empujando pero la puerta no cederá. Lo mismo ocurre con la felicidad interior.

Es difícil conseguirla empujando, necesitamos parar y encontrar el mecanismo para abrir la puerta. Entrar en silencio te ayuda a entender cómo abrir la puerta de la felicidad. Algunas personas no entran en silencio por temor a lo que encontrarán dentro de sí. El temor los hace rodearse permanentemente de gente, en reuniones sociales, o hablando por teléfono. A falta de compañía, entonces el televisor es una buena alternativa. En general, todo lo que les permita no estar con ellos mismos. Es cierto que estar en silencio te enfrenta a ti mismo y, si uno no quiere ver lo que hay en el espejo de nuestra mente, puede resultar muy incómodo. Sin embargo, si pasamos esta etapa, y seguimos en silencio por media hora al día, encontraremos enormes beneficios.

Empezaremos a sentir una paz y tranquilidad única. Una sensación de conexión con el todo. Como mencionaban los doctores en la conferencia, el silencio te da distancia y perspectiva, y es vital para el liderazgo. No reaccionas negativamente ante los problemas; en cambio, mantienes tu paz y tomas decisiones más acertadas. Diariamente en la oficina, estamos en un bosque lleno de problemas y a veces perdemos nuestra dirección y no sabemos qué camino tomar. Cuando entramos en silencio, nos elevamos hacia la copa más alta y se nos presenta una perspectiva más amplia que aclara nuestra ruta. En el silencio escuchamos un sonido que nos guía a nuestro destino.

El autor es miembro de Beyond Leadership Group y vicerrector de Innovación y Desarrollo de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas www.leadercli.com

La Peligrosa manía de Digitalizar Medios Tradicionales

Todas las publicaciones impresas creen que deben expandirse hacia la internet para ser exitosas. Todo lo contrario. Deben quedarse donde están y lanzar, si quieren, una nueva marca en la web. Así opina Al Ries en Advertising Age.
Playboy está digitalizando todo su archivo. Las 636 ediciones de la revista estarán contenidas en seis discos, uno por cada década de existencia de la publicación.

Cada disco costará US$ 100.

Según comenta Al Ries en Advertising Age esta semana, la colección digitalizada es es el más puro ejemplo de la trampa que tiende la extensión de línea.

Cada vez que aparece un nuevo medio, dice el autor y experto en marketing, los jugadores de los medios anteriores creen que deben hacer lo imposible para no quedar afuera. Por eso revistas, diarios, radios y canales de televisión se desviven por digitalizar sus marcas.
Si en cambio se dedicaran a analizar la historia de Playboy tal vez lo pensarían dos veces. A lo largo de los años Playboy extendió su marca hacia clubes, casinos, libros, videos, canales de cable, calendarios, ropa, cigarros y muchas otras cosas. Wn 1971 Playboy comenzó a cotizar en bolsa a US$ $ 23,50 la acción.

El precio actual de la acción es de US$ 11,24 y en baja. En los últimos nueve años, Playboy Enterprises tuvo ingresos por valor de US$ 2.900 millones pero se las ingenió para perder US$ 95 millones. Pero a pesar de esos pobres resultados, muchos expertos aplauden la estrategia de Playboy, que es, en definitiva, satisfacer toda una gama de necesidades relacionadas en una específica clase de usuario. O sea, Playboy es -- en todas sus manifestaciones -- "entretenimiento para hombres".

Sin embargo, opina Ries, Playboy cayó en la trampa de la extensión de línea, la equivocación más común en marketing.

Pero no está sola. Muchos en el mundo del los medios están cometiendo el mismo error, que consiste en una urgencia por digitalizar todo lo que hacemos. Cada medio es único con sus propias características y su propia razón de ser. Por eso es que ningún medio nuevo ha podido jamás hacer desaparecer a otro anterior.

Cada nuevo medio se coloca encima de los otros para cambiarlos para siempre. ¿Por qué habríamos de imaginar que la televisión ha muerto y que todos vamos a ver video en nuestras computadoras o - todavía peor - en nuestro teléfono celular?El diario no reemplazó al libro. La radio no reemplazó a los diarios o revistas. La televisión no reemplazó a la radio. Y la Internet no va a reemplazar a ninguno de los cuatro medios tradicionales.

Además, muy pocas marcas en la historia hicieron una transición exitosa de un medio anterior a uno más nuevo. Tampoco funcionó nunca llevar una revista a la televisión o a la radio.

Docenas de publicaciones trataron de trasladar su exitosa fórmula en el papel al terreno de la radio y televisión. Todas fracasaron.

¿Por qué? Pues porque la esencia de la radio es la voz humana y la esencia de la televisión es el movimiento. Una pieza en papel no habla ni se mueve.
Un nuevo medio necesita un nuevo concepto y una nueva marca. Las marcas en Internet más exitosas no han sido Forbes.com, ni CNN.com ni cualquier otra extensión de línea de un medio tradicional.

Las marcas más exitosas en Internet han sido marcas nuevas como Google, Yahoo!, Amazon, eBay, You Tube, MySpace, Facebook, Priceline, Craigslist, Wikipedia, AOL.
Por eso, "quédense donde están", recalca el experto. Toda publicación impresa cree que debe expandirse hacia internet para triunfar. Es exactamente lo opuesto. Quédense donde están y lancen una nueva marca en la web.

Hay, claro, algunos pocos ejemplos de éxito. Tal vez el más notable sea The Wall Street Journal con unos 931.000 suscriptores a su servicio online. Y sin embargo, hay muchas dudas de que el WSJ sea un éxito financiero.

Lo que antecede es condensación de las opiniones de Al Ries - autor de 11 libros de marketing, publicadas por Advertising Age Online

Adwords de Google en Papel

El buscador de Internet ha anunciado que ampliará su programa de publicidad en prensa para permitir que los anunciantes online de Estados Unidos se promocionen en 225 periódicos, lo que supondría llegar a la mitad de los lectores de prensa escrita del país.
Dicho progrma permitirá a cientos de miles de usuarios de los Google AdWords, la herramienta que premite a los anunciantes crear, publicar y mantener sus anuncios en la Red, publicar anuncios en periódicos de la misma forma que compran espacios en una página web, radio o un anuncio en televisión.

Millones de lectores

La iniciativa se pondrá en marcha después que de haber estado en período de prueba con un pequeño grupo de anunciantes en 50 publicaciones desde el pasado mes de noviembre.
Los 225 periódicos están localizados en 32 de los 35 mercados metropolitanos estadounidenses más importantes, con una circulación total de casi 30 millones de suscriptores. Algunas de las cabeceras que se han adscrito al proyecto son The New York Times, el Washington Post y el Chicago Tribune.

¿Cómo funciona?

El servicio de anuncios de Google , Google Print Ads, permite a las agencias de publicidad y a todos los anunciantes planear y comprar espacio en las páginas de los periódicos nacionales y locales a través de un software de ventas de anuncios de Google.
Con este servicio, un anunciante en Los Angeles podría comprar un espacio en los periódicos de otras ciudades importantes como Chicago o Seattle, algo que sólo suelen hacer los anunciantes locales. Esto permitirá, por ejemplo, que periódicos locales puedan atraer publicidad del ámbito nacional.

Publicidad que asusta a los Clientes

Si por algo se recordará 2007 en el mundo de la tecnología es por el gran desarrollo que ha vivido la publicidad online. Si bien hasta ahora muchos anunciantes no habían apostado por este medio a la hora de lanzar sus campañas de marketing, cada vez son más los que ven en Internet a un aliado fundamental para triunfar en el mercado. Las adquisiciones por parte de Google, Microsoft o Yahoo! de diferentes compañías de publicidad online han dado un impulso definitivo al sector, que cada vez está cobrando mayor importancia.

Sin embargo, el medio es tan nuevo que aún se están perfilando sus formatos definitivos. Hay quien sigue apostando por los banners tradicionales, y quien innova con otros sistemas. También, muchos analistas creen que el futuro de la publicidad en la Red estará ligado al desarrollo de los contenidos multimedia, que serán los que más acapararán la atención de los usuarios.

En este camino por crear formatos sólidos de publicidad online, algunos de ellos no han conseguido estabilizarse al haber demostrado su escasa efectividad. El formato más criticado, y que menos repercusión ha tenido entre los usuarios, es el que utiliza un audio para llamar la atención de los clientes. De hecho, según un estudio de Constant Click, los usuarios ven este tipo de publicidad como algo molesto que les puede distraer de la navegación.

“La gente navega por Internet, abre varias ventanas mientras espera que se carguen las páginas y, de repente, un sonido comienza a salir de los altavoces de su ordenador. En la gran mayoría de los casos los usuarios no saben de donde viene” ha comentado Jean-Pierre Khoueiri, CEO de Constant Click. “Entonces tienen que mirar en todas las ventanas que han abierto para averiguar cuál es el origen de ese ruido, y en prácticamente todos los casos cierran esa ventana sin ni siquiera mirar el anuncio, ya que se sienten molestos”.

En la compañía hicieron una prueba insertando anuncios con audio en varias de sus páginas. Para su asombro, no solo habían caído rápidamente el número de personas que pinchaban en el banner, sino que el propio tráfico de la web se había resentido al utilizar esta práctica publicitaria.

Esta forma de marketing online se considera poco atractiva por los usuarios, que consideran estos anuncios una intromisión ya que, según Khoueiri, “si alguien entra en una página que vende calcetines, no quiere escuchar un anuncio en audio que hable sobre coches. Sería más rentable si tuviera relación con el producto que vende u ofrece el site”.Los principales factores que molestan a los usuarios sobre este tipo de publicidad son la dificultad que entraña la búsqueda de una forma para apagar el audio del anuncio, la imposibilidad de bajar su volumen (que, en muchos casos, es demasiado alto) y el carácter amateur de gran parte de las grabaciones.

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